Curso: Qualidade e Produtividade | Total Quality Management
A qualidade já está incorporada na cultura de algumas empresas, porém muitas organizações necessitam que os conceitos da Qualidade e da Produtividade sejam divulgados e assumidos por toda a empresa, para que o sucesso no empreendimento seja efetivo.
A quem se destina
Diretorias, gerências e colaboradores em geral. Indicado para todos os segmentos empresariais, com ênfase em empresas médias e familiares.
Conteúdos específicos sobre Qualidade e Produtividade:
- Os conceitos da Qualidade: Produtos, Serviços, do Trabalho e de Qualidade de Vida
- Histórico da Qualidade mostrado no tempo
- Evolução dos Processos da Qualidade
- Os grandes gurus da Qualidade
- A Cultura da qualidade e TPS – Toyota Production System
- Causas de insucesso em Programas da Qualidade
- Kaizen e Kairio
- A Grande Evolução no século XX
- Produtividade e Competitividade
- Indicadores de Desempenho